Comment traiter un signalement du voyageur ?
- Objectif
- Répondre aux problèmes signalés pendant un séjour.
- Temps estimé
- 2 minutes
- Prérequis
- Un signalement reçu.
Étapes
- 1Le séjour concerné affiche une alerte. Ouvrez la fiche séjour, section Signalements du voyageur.
- 2Lisez la description et les photos, puis appuyez sur « Marquer comme vu ».
- 3Mettez à jour le suivi : Nouveau, Vu, En cours, Résolu, Clôturé.
- 4Si nécessaire, créez une anomalie (voir l'article dédié).
Dernière vérification : 02/10/2026